1. Đối tượng áp dụng
Tất cả khách mua hàng của Grimex.com.vn
2. Khu vực áp dụng và chi phí:
Grimex sẽ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:
- Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên
- Với đơn hàng ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh, quý khách thanh toán thêm chi phí vận chuyển cho nhân viên của Grimex.com.vn hoặc nhà xe theo thỏa thuận của quý khách với nhân viên của Grimex.com.vn
3. Thời gian giao hàng:
- Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
- Đơn hàng ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh: theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng: từ 8h30 đến 19h tất cả các ngày trong tuần.
- Grimex có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… Mong Quý khách hàng thông cảm!
4. Đóng gói giao hàng
Đối với đơn hàng giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, Grimex sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng.
5. Cước phí giao nhận
- Cước phí chuyển: được tính dựa trên Trọng lượng hàng hoặc Trọng lượng qui đổi từ Kích thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng.
- Cách thức tính Trọng lượng qui đổi từ Kích thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát):
Trọng lượng = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 5000.
- Quí khách hàng có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.
6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Grimex.com.vn chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Grimex.com.vn đến địa điểm do quí khách yêu cầu.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh phụ trách.
- Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Grimex.com.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Grimex.com.vn đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
